Bankacılık sektöründe güvenlik ve dijitalleşme odaklı teknolojilerin kullanımı artarken, geleneksel ATM anlayışı da değişiyor. Fiziksel tuş takımı ve kart kullanımını gerektirmeyen yeni nesil ATM'ler, başta ABD ve Hindistan olmak üzere dünyanın farklı bölgelerinde kullanılmaya başlanıyor. Türkiye'de ise QR kodla kartsız para çekme yöntemlerinin yaygınlaşmasıyla benzer dönüşüm dikkat çekiyor.
ATM’lerde işlemler cep telefonuna taşınıyor
Yeni nesil ATM sistemlerinde kullanıcıların şifre girişi, hesap seçimi ve çekilecek para miktarını belirleme gibi işlemleri doğrudan mobil bankacılık uygulaması üzerinden gerçekleştirmesi hedefleniyor.
"Kartsız ve tuşsuz ATM" olarak tanımlanan bu sistemlerde banka müşterisi, para çekme işlemini mobil uygulamadan başlatıyor. Bankanın oluşturduğu tek kullanımlık doğrulama kodu veya QR kod ATM tarafından okutulduktan sonra cihaz nakit ödemeyi gerçekleştiriyor.
Böylece ATM üzerindeki fiziksel tuş takımı ve ekran kenarlarında bulunan işlem butonlarına duyulan ihtiyaç azaltılıyor. İşlemlerin telefon üzerinden yapılması, kullanıcıların ATM ile fiziksel temasını da önemli ölçüde azaltıyor.
Skimmer ve gizli kamera tehdidine karşı yeni yöntem
Yeni teknolojilerin geliştirilmesinde güvenlik konusu da öne çıkıyor. Geleneksel ATM'lerde kart bilgilerini kopyalamak amacıyla kullanılan skimmer cihazları ve şifreleri tespit etmek için yerleştirilebilen gizli kameralar, bankaların mücadele ettiği tehditler arasında bulunuyor.
Fiziksel kart ve şifre panelinin kullanım dışı bırakıldığı sistemlerde ise kullanıcı, kimlik doğrulama ve işlem onayını kendi cep telefonu üzerinden gerçekleştiriyor. Bu yöntemle kart bilgilerinin kopyalanması ve ATM üzerindeki fiziksel düzenekler üzerinden şifrelerin ele geçirilmesi gibi risklerin azaltılması amaçlanıyor.
Farklı ülkelerde farklı teknolojiler kullanılıyor
Kartsız ve tuşsuz ATM teknolojileri ülkelerin mevcut ödeme altyapılarına göre farklı yöntemlerle uygulanıyor.
ABD'de Chase ve Bank of America gibi büyük bankalar, NFC teknolojisiyle çalışan ve fiziksel kart kullanımını azaltan ATM modellerini kullanıma sunuyor.
Hindistan'da ise ülkede yaygın biçimde kullanılan UPI ödeme altyapısı üzerinden dinamik QR kod sistemleri öne çıkıyor. Kullanıcılar mobil cihazları aracılığıyla oluşturulan QR kod üzerinden ATM işlemlerini gerçekleştirebiliyor.
İspanya ve Hollanda'da Geldmaat gibi ortak ATM ağları da yeni teknolojilere geçiş yapıyor. Bu sistemlerde dokunmatik ekranlar ve mobil onay mekanizmaları kullanılırken, ATM'lerin bakım ve işletme maliyetlerinin azaltılması da hedefleniyor.
Türkiye'de ise QR kodla kartsız para çekme uygulamaları bankalar tarafından giderek daha fazla kullanılıyor. Müşteriler, mobil bankacılık uygulamaları üzerinden oluşturdukları QR kodları ATM'lere okutarak fiziksel kart kullanmadan nakit çekebiliyor.
Yeni nesil ATM'lerin yaygınlaşmasıyla birlikte, bankacılık işlemlerinde kart, şifre paneli ve fiziksel tuş kullanımının giderek azalması bekleniyor.
