Sağlık Bakanlığı, ilaca erişimde sıkıntı yaşayan vatandaşların mağduriyetlerini önlemek amacıyla Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu üzerinden yeni bir çağrı merkezini hizmete aldı.
Eczanelerde bulunmayan ilaçlar için geri bildirim hattı devreye girdi. Buna göre, ilacını eczanede bulamayanlar 444 4 680 numaralı hattı arayarak yardım alabilecek.
Uzman iletişimciler yardımcı olacak
Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu Başkanı Prof. Dr. Ahmet Ayar, uygulamanın amacını şöyle anlattı:
“Vatandaşlarımız gittikleri bir eczanede ilacını bulamadıysa, 444 4 680 hattı üzerinden bize bunu rapor etsinler. ‘İlacımı bulamıyorum’ dediklerinde, eğitimli uzman iletişimcilerimiz kendilerine yardımcı olacak. Hem ilacın en yakın nerede bulunabileceği konusunda yönlendirme sağlayacaklar hem de ilaç tedarik sorumlularımızın harekete geçmesine ve sorunun çözülmesine katkı sunacaklar.”
Kritik ilaçlar için önlem alınıyor
Ayar, Türkiye’de yaklaşık 8 bin 500 ilacın devlet desteğiyle halka sunulduğunu belirterek, “Bu, dünya için önemli bir başarıdır. Bu ilaçlardan yalnızca 150’sinin eşdeğeri bulunmuyor. İlacın temininde sorun yaşandığında özellikle bu 150 ilaç için gerekli müdahaleler yapılmaktadır” dedi.
Ayrıca, geçen yıl itibarıyla imalatçıların tedarikle ilgili sorunları en az 3 ay önceden TİTCK’ye bildirme zorunluluğu getirildi. Böylece ilaçlar kritik düzeyde yok olmadan önce alternatif çözümler üretilebiliyor.