SGK’nın çevrimiçi ödeme platformu ve e-Bildirge sisteminde sabah saatlerinden itibaren erişim sorunları yaşandı. Kullanıcılar “Sunucu hatası” ve “Bağlantı zaman aşımına uğradı” uyarıları alırken, kurumdan gecikmenin teknik çalışmadan kaynaklandığı ve cezai işlem uygulanmayacağı açıklaması yapıldı.
Sosyal Güvenlik Kurumu’nun çevrimiçi ödeme platformu ve e-Bildirge sistemlerinde sabah saatlerinden itibaren erişim problemleri yaşandı. Sisteme giriş yapmak isteyen kullanıcılar “Sunucu hatası”, “Bağlantı zaman aşımına uğradı” ve “Sistemde teknik bir arıza oluştu” uyarılarıyla karşılaştı. Özellikle muhasebeciler, eczacılar ve kendi primini ödeyen Bağ-Kur sigortalıları yaşanan aksaklıktan etkilendi.
Uzmanlar, yaşanan sorunun sistemin tamamen çökmesinden ziyade eş zamanlı kullanıcı sayısının artmasıyla kapasitenin zorlanmasından kaynaklanabileceğini belirtti. Ayrıca SGK’nın muhasebe işlemlerinin yürütüldüğü Mali Otomasyon Sistemi altyapısında yapılan güncellemelerin de erişimde gecikmeye neden olduğu ifade edildi.
Resmi açıklama yapıldı
Yetkililer, Mali Otomasyon Sistemi altyapısında yürütülen güncelleme çalışmaları nedeniyle bazı hizmetlere erişimde gecikmeler yaşandığını bildirdi. Çalışmaların sonuna gelindiği ve servislerin 24 saat içerisinde rutin şekilde hizmet vermesinin planlandığı aktarıldı.
Açıklamada ayrıca yapılan çalışmalar nedeniyle sigortalılar ve işverenlerin herhangi bir cezai işleme muhatap olmayacağı vurgulandı.
SGK ödeme problemi nasıl çözülür?
Sistemde hata alan kullanıcılar için bazı alternatif yöntemler önerildi:
- e-Devlet Kapısı üzerinden “SGK Kart ile Prim Ödeme” uygulamasını kullanmak
- Bankaların mobil uygulamaları aracılığıyla SGK ödemesi yapmak
- Tarayıcı önbelleği ve çerezleri temizleyerek tekrar denemek
- Kartın internet alışverişi ve 3D Secure ayarlarını kontrol etmek
- Yoğunluğun az olduğu akşam saatlerinde işlem yapmak
Yetkililer, teknik arızanın gün boyu sürmesi halinde ödeme ve bildirim sürelerinin uzatılabileceğini belirterek, kullanıcıların güncel duyurular için Sosyal Güvenlik Kurumu tarafından yapılan açıklamaları takip etmelerini istedi.
