İzmir’de yaşayan sağır yurttaş Nuran Şerife Kültem, sağlık hizmetlerine erişimde yaşadığı iletişim engeli nedeniyle hayati risk taşıyan rahatsızlığının farkına varamadı. İşaret dili tercümanı bulunmayan hastanelerde doğru teşhis konulamayan Kültem’in durumu, İzmir Büyükşehir Belediyesi tarafından kurulan Türk İşaret Dili Birimi Sessiz Destek Çözüm Merkezi sayesinde aydınlatıldı.
Türk İşaret Dili Birimi yaşamsal bir boşluğu dolduruyor
İzmir Büyükşehir Belediyesi tarafından geçtiğimiz yıl hayata geçirilen Sessiz Destek Çözüm Merkezi, işitme engelli ve sağır yurttaşlara yönelik sunduğu tercümanlık hizmetleriyle önemli bir kamu görevini yerine getiriyor. Merkez, yalnızca iletişimi kolaylaştırmakla kalmıyor, sağlık alanında yaşanabilecek hayati risklerin önüne geçiyor.
Akciğerindeki sıvı birikmesi tercüman desteğiyle ortaya çıktı
Öksürük şikâyetiyle başvurduğu iki hastanede işaret dili tercümanı bulunmadığı için hastalığının ciddiyetini anlayamayan Nuran Şerife Kültem, grip olduğunu düşünerek evine döndü. Sağlık durumu ağırlaşınca Sessiz Destek Çözüm Merkezi’ne başvuran Kültem, işaret dili tercümanı Gamze Albayrak aracılığıyla Eşrefpaşa Hastanesi’nden randevu aldı.
Muayeneye işaret dili tercümanı Zeki Can Yunar eşliğinde giden Kültem’in yapılan tetkiklerinde akciğerinde sıvı birikmesi olduğu belirlendi. Hasta, ileri tetkik ve tedavi için başka bir hastaneye sevk edilerek yatırıldı. Tercümanlık hizmeti, yatış süreci boyunca da kesintisiz şekilde sürdürüldü.
“Grip sandık, hayati bir rahatsızlık çıktı”
Eşi Bayram Yaşar Kültem, yaşadıkları süreci şu sözlerle anlattı:
“Eşimin grip olduğunu zannettik. Hastaneye gittik ama tercüman yoktu. Reçete yazıldı, ilaçlara başladı. Daha sonra işyerinde fenalaştı ve nefes alamadı. İkinci hastanede de dil bariyeri aşılamadı. Bunun üzerine Sessiz Destek Çözüm Merkezi’ni aradık. Tercümanlar bize refakat etti. Gerçekten çok memnun kaldık.”
Bayram Yaşar Kültem, süreçte emeği geçen doktor ve tercümanlara teşekkür etti.
“Tercüman olmadan hastalığın ciddiyeti anlaşılamamış”
Eşrefpaşa Hastanesi Göğüs Hastalıkları Uzmanı Dr. Aylin Çelikhisar ise tercümanlığın önemine dikkat çekerek şunları söyledi:
“Hastanın, İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin profesyonel tercümanlarıyla gelmesi şikâyetlerini doğru anlamamı sağladı. Önceki hastanelerde tetkikler yapılmış ancak hasta, dil bariyeri nedeniyle sonuçları kavrayamamış. Tercüman sayesinde akciğerinde su toplandığını ve durumun ciddiyetini fark ettik. Hastayı ileri tetkik için sevk ettik. Tercümanla çok sağlıklı bir iletişim kurduk.”
