İzmir Büyükşehir Belediyesi, kent genelinde vatandaşların ihtiyaçlarını yerinde tespit etmek ve belediye hizmetlerine erişimi artırmak için saha çalışmalarına hız verdi. Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığı’na bağlı saha ekipleri, Konak, Bayraklı ve Karşıyaka ilçelerinde toplam 12 bin haneyi ziyaret ederek vatandaşlarla birebir görüştü.
Amaç: Sorunları kaynağında çözmek
İzmir Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Cemil Tugay’ın öncülüğünde yürütülen bu çalışma kapsamında, sorunlar doğrudan hanelerde dinleniyor ve çözüm için ilgili birimlere aktarılıyor. Saha ekipleri, vatandaşların taleplerini önceliklendirerek çözüm sürecini hızlandırıyor.
“Vatandaşlarımızla sağlıklı iletişim kuruyoruz”
Saha Ekipleri Koordinatörü Arzu Doğruyol, Karşıyaka Aksoy Mahallesi’nde yürütülen çalışmalara ilişkin şu bilgileri paylaştı:
“Kentin farklı mahallelerinde hemşerilerimizi birebir ziyaret ederek doğrudan temas kuruyor, ihtiyaç ve talepleri yerinde tespit ediyoruz. Bu ziyaretler, güvene dayalı bir ilişki kurmamızı da sağlıyor. Konak, Bayraklı ve Karşıyaka Aksoy Mahallesi’nde ziyaretleri tamamladık, iletilen talepleri ilgili birimlere aktardık ve çalışmalara başladık.”
Ayrıca saha ekipleri, vatandaşları Büyükşehir Belediyesi’nin evde bakım ve sağlık hizmetleri, sıcak yemek desteği, Süt Kuzusu, Anne Kart, Emekli Kart gibi uygulamalar hakkında da bilgilendiriyor. Ziyaretlerde ikramlık ürünlerin yer aldığı paketler de vatandaşlara ulaştırılıyor.
Mahallenin ve bireylerin ihtiyaçları belirleniyor
Ziyaretler sırasında yapılan kapsamlı analizlerle yalnızca bireysel değil, mahalle ölçeğinde de çözüm önerileri geliştiriliyor. Çalışmalar kapsamında:
-
İleri yaştaki ve yalnız yaşayan bireylerin bakım ve destek ihtiyaçları tespit ediliyor.
-
Engelli bireylerin yaşam alanlarındaki erişilebilirlik sorunları belirleniyor.
-
Toplanan veriler dijital sistemlere aktarılıyor ve müdahale öncelikleri netleştiriliyor.
-
Emekli vatandaşlara ekonomik ve sosyal destek programları (Alışveriş Desteği, Kira Desteği) ile kültürel faaliyetler tanıtılıyor.
-
Sosyal destek ihtiyacı olan bireyler belirlenerek ilgili hizmetlerle buluşturuluyor.
