Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), elektrik kesintilerinden kaynaklanan tazminat ödemelerinde önemli bir adım attı. “Elektrik Piyasasında Dağıtım ve Perakende Satış Faaliyetlerine İlişkin Kalite Yönetmeliği”nde yapılan değişiklikle birlikte, artık uzun süreli kesintiler ve ticari kalite eksikliklerinden doğan tazminatlar tüketicilerin faturalarına otomatik olarak yansıtılacak.

Böylece vatandaşlar, elektrik kesintileri nedeniyle tazminat almak için herhangi bir başvuru yapmak zorunda kalmayacak.

1 milyar 610 milyon liralık tazminat abonelere yansıyacak

EPDK tarafından yapılan açıklamaya göre, yeni sistem devreye girdiğinde toplam 1 milyar 610 milyon liralık tazminat, doğrudan abonelerin faturalarına işlenecek.

Tüketiciler faturalarında şu bilgileri görebilecek:

  • Tazminat türü,

  • Toplam tutar,

  • Mahsuplaşan miktar,

  • Sonraki aylarda mahsuplaşacak kalan tutar.

EPDK yetkilileri, bu uygulamanın şeffaflık ve tüketici memnuniyetini artıracağını vurguladı.

Uzun süreli kesinti sınırları belirlendi

Yeni yönetmelikte, uzun süreli kesinti sayılacak durumlar da yeniden tanımlandı:

  • Kentsel dağıtım bölgelerinde: 10 saati aşan kesintiler

  • Kent altı dağıtım bölgelerinde: 11 saati aşan kesintiler

  • Kırsal dağıtım bölgelerinde: 12 saati aşan kesintiler

Bu sürelerin üzerindeki kesintiler, tazminat hakkı doğuracak.

2025 yılı tazminat tutarları belli oldu

Yeni sistemle birlikte uygulanacak 2025 yılı tazminat miktarları da açıklandı:

Amaç: Hizmet kalitesini yükseltmek

EPDK’nın yeni uygulamasıyla, dağıtım şirketlerinin hizmet kalitesini artırması, tüketicilerin ise kesintiler nedeniyle maddi mağduriyet yaşamaması hedefleniyor.

Yönetmelik değişikliğinin kısa süre içinde Resmî Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girmesi bekleniyor.

Kaynak: Haber Merkezi