Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS), 2025 yılında sağlık hizmetlerine erişimde rekor bir kullanım oranına ulaştı. Sağlık Bakanlığı’na bağlı kamu hastaneleri, ağız ve diş sağlığı merkezleri ile aile hekimlikleri için yıl boyunca 388 milyon 95 bin 539 randevu oluşturuldu. Sistem üzerinden günlük verilen randevu sayısı ise ortalama 1,7 milyon oldu.
MHRS, 2010 yılında Erzurum ve Kayseri’de pilot uygulama olarak hayata geçirildi. 2012 yılından itibaren ise Türkiye genelinde kullanılmaya başlandı. Zamanla sisteme randevu hatırlatma, ebeveynlerin çocukları adına randevu alabilmesi, konum ve navigasyon bilgisi, favori hekim listesi, doktora not yazma, randevu değiştirme ve iptal edilen randevuyu geri alma gibi birçok yeni özellik eklendi.
Cihaz ve ameliyat randevuları da sisteme dahil edildi
Sağlık Bilgi Sistemleri Genel Müdürü Dr. Özgür Sezer, MHRS’nin kullanım alanının 2025 yılında daha da genişletildiğini belirtti. Sezer, MR, BT ve ultrason gibi cihaz randevuları ile ameliyat randevularının da artık MHRS üzerinden sağlık tesisleri tarafından verilebildiğini, izlenebildiğini ve yönetilebildiğini söyledi.
Sezer,
“Bu yıl vatandaşlarımıza MHRS üzerinden 388 milyondan fazla randevu verdik. Günlük ortalama randevu sayısı 1,7 milyon civarında gerçekleşti”
dedi.
MHRS’ye erişim ücretsiz ve çok kanallı
MHRS’ye erişim yollarına da değinen Sezer, vatandaşların ALO 182 Çağrı Merkezi, www.mhrs.gov.tr, MHRS mobil uygulaması ve e-Nabız üzerinden randevu alabileceğini ifade etti. e-Devlet üzerinden de sistem yönlendirmesi yapılabildiğini belirten Sezer, özellikle mobil uygulamanın kullanılmasını tavsiye ettiklerini, MHRS üzerinden randevu alma, iptal etme ve değiştirme işlemlerinin tamamen ücretsiz olduğunu vurguladı.
Randevu sayılarında her yıl artış var
MHRS verilerine göre;
- 2023’ün ilk 11 ayında 257 milyon 430 bin 535,
- 2024’ün ilk 11 ayında 316 milyon 326 bin 831,
- 2025’in ilk 11 ayında ise 377 milyon 213 bin 782 randevu oluşturuldu.
Dr. Sezer, 2024’te randevu sayısının 2023’e göre yüzde 23, 2025’te ise 2024’e kıyasla yüzde 19 arttığını belirterek, MHRS kullanımındaki yükselişin sürdüğünü söyledi.
Randevu bekleyen hasta sayısı yüzde 90 azaldı
MHRS kapsamında 79 branşta sağlık hizmeti sunuluyor. Türkiye genelinde 81 ilin 72’sinde, 73 ilde ise tüm branşlarda aynı gün randevu verilebiliyor. Yapılan düzenlemelerle randevu bekleyen hasta sayısı 4 milyondan 400 binin altına düştü.
Sezer,
“Randevu bekleyen vatandaşların oranı yüzde 90 azaldı. MHRS, vatandaşların zamanlarını planlamasını ve sağlık kuruluşlarında geçirilen sürenin azalmasını sağladı”
dedi.