Karşıyaka Belediyesi personeline, Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) uygulamalarına yönelik bilgilendirme semineri verildi. Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı İzmir Bölge Müdürlüğü tarafından düzenlenen program, Karşıyaka Belediyesi Meclis Salonu'nda gerçekleştirildi.
Belediye başkan yardımcıları ve birim müdürlerinin de aralarında bulunduğu 39 personelin katıldığı seminerde, CİMER sisteminin işleyişi, başvuru süreçleri ve ilgili mevzuat hakkında kapsamlı bilgiler paylaşıldı.
Başvuruların yasal sürede yanıtlanması ele alındı
Eğitim kapsamında CİMER üzerinden iletilen başvuruların değerlendirilmesi, ilgili birimlere yönlendirilmesi ve yasal süreler içerisinde yanıtlanması konuları üzerinde duruldu.
Başvuru sahiplerine cevap hazırlanırken dikkat edilmesi gereken hususların yanı sıra süresi aşılmış başvuruların sonuçlandırılması ve ara cevap uygulamaları hakkında da bilgilendirme yapıldı. Ayrıca Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verilerin korunması ve başvuru süreçlerinde bilgi güvenliğinin sağlanmasının önemi vurgulandı.
Personelin soruları yanıtlandı
Seminerin soru-cevap bölümünde belediye çalışanlarının CİMER sistemini kullanırken karşılaştıkları sorunlar değerlendirildi. Başvuru süreçlerinin daha etkin yürütülmesine yönelik sorular yanıtlanırken uygulamada yaşanan sorunlara ilişkin çözüm önerileri de paylaşıldı.
Vatandaşlara sunulan hizmetlerin etkinliği hedefleniyor
Düzenlenen eğitim programıyla belediye personelinin CİMER uygulamalarına ilişkin bilgi ve becerilerinin geliştirilmesi, vatandaş başvurularının mevzuata uygun ve zamanında sonuçlandırılması amaçlandı. Çalışmayla vatandaşlara sunulan hizmetlerin kalitesinin ve kurumsal işleyişin daha da güçlendirilmesi hedefleniyor.
