İŞKUR, dijital dönüşüm çalışmaları kapsamında yapay zeka destekli yeni bir hizmeti hayata geçirmeye hazırlanıyor. İŞKUR Bilgi İşlem Dairesi Başkanı Adem Akdemir, kurumun yapay zeka yatırımlarıyla hizmet kalitesini artırmayı hedeflediğini belirterek, gelecek yıl kullanıma sunulması planlanan sanal iş ve meslek danışmanının vatandaşlara 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet vereceğini açıkladı. Yeni sistemle vatandaşlar, iş ve meslek danışmanlarından aldıkları birçok hizmete dijital ortamda ulaşabilecek. Yapay zeka destekli danışman, iş arama süreçlerinden başvuru takibine kadar birçok işlemi tek platform üzerinden gerçekleştirebilecek.
İş arama ve başvuru işlemleri kolaylaşacak
Yeni sistem sayesinde kullanıcılar, sesli komut veya yazılı mesaj yoluyla iş ilanlarını sorgulayabilecek, kendilerine uygun iş fırsatlarını görüntüleyebilecek ve başvurularını gerçekleştirebilecek. Bunun yanı sıra aktif iş gücü programları hakkında bilgi alınabilecek, işsizlik sigortası ve işsizlik ödeneği başvuruları yapılabilecek. Vatandaşlar, başvuru süreçlerini de yine sanal danışman üzerinden takip edebilecek.
Birden fazla dilde hizmet sunacak
Yapay zeka destekli sanal danışmanın yalnızca Türkçe değil, İngilizce, Arapça ve farklı dillerde de hizmet vermesi planlanıyor. Böylece farklı kullanıcı gruplarının İŞKUR hizmetlerine daha kolay erişebilmesi hedefleniyor.
İşverenler de sistemden yararlanacak
Geliştirilen yapay zeka sistemi sadece iş arayanlara yönelik olmayacak. İşverenler de personel arama ve çeşitli kurum hizmetlerine erişim konusunda sistemden faydalanabilecek. İŞKUR, yazılım geliştirme çalışmalarının sürdüğünü ve sistemin gelecek yıl devreye alınmasının planlandığını bildirdi.
Veri güvenliği ön planda tutulacak
İŞKUR Bilgi İşlem Dairesi Başkanı Adem Akdemir, yapay zeka uygulamalarında veri güvenliğinin en önemli önceliklerden biri olduğunu vurguladı. Sistemin tamamen kurum bünyesinde geliştirildiğini belirten Akdemir, tüm verilerin kapalı devre altyapıda işleneceğini ve kurum dışına aktarılmayacağını ifade etti. Bu kapsamda, yüksek işlem kapasitesine sahip yapay zeka sunucularının temin edildiği ve altyapının güvenli şekilde oluşturulduğu aktarıldı.
Dijital dönüşüm çalışmaları devam ediyor
İŞKUR bünyesinde Büyük Veri ve Yapay Zeka Uygulamaları Şube Müdürlüğü kurulduğunu hatırlatan Akdemir, kurumun dijitalleşme çalışmalarını kararlılıkla sürdürdüğünü söyledi. 2019 yılından bu yana düzenlenen sanal istihdam fuarlarına yaklaşık 1,6 milyon kişinin katıldığını belirten Akdemir, bu yıl hizmete alınan İŞKUR Mali Otomasyon Sistemi sayesinde yıllık yaklaşık 1 milyar liralık tasarruf hedeflendiğini kaydetti. Ayrıca TÜBİTAK iş birliğiyle geliştirilen Yapay Zeka Destekli Karar Destek Sistemi'nin de kullanıma alındığını ifade etti.
