Garanti BBVA'nın mobil bankacılık uygulamasında 2 Mayıs Perşembe günü öğle saatlerinde başlayan erişim sorunları kullanıcıların tepkisini çekti. Uygulamaya giriş yapmak isteyen müşteriler hata mesajıyla karşılaştıklarını bildirirken, banka cephesinden henüz resmi bir açıklama yapılmadı.
Kullanıcılar işlemlerini gerçekleştiremiyor
Garanti BBVA müşterileri, mobil uygulama üzerinden bankacılık hizmetlerine erişim sağlayamadıklarını belirterek sosyal medya platformlarında yaşadıkları sorunu gündeme taşıdı. Çok sayıda kullanıcı, uygulamaya giriş yapmaya çalıştıklarında "Özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz" uyarısıyla karşılaştıklarını paylaştı.
Garanti mobil çöktü mü?
Yaşanan teknik problem nedeniyle birçok kullanıcı para transferi, ödeme ve hesap kontrolü gibi işlemlerini gerçekleştiremediğini belirtti. Sorun, kısa sürede sosyal medyada "Garanti mobil çöktü mü?" ve "Uygulama neden açılmıyor?" şeklindeki paylaşımların artmasına neden oldu.
Garanti BBVA’dan henüz açıklama yok
Erişim probleminin nedeni henüz bilinmezken, Garanti BBVA tarafından konuyla ilgili resmi bir açıklama yapılmadı. Sorunun geçici bir teknik aksaklıktan kaynaklandığı tahmin edilirken, kullanıcılar uygulamanın ne zaman normale döneceğini merak ediyor.