Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), elektrik kesintilerinden doğan tüketici haklarını güvence altına almak amacıyla önemli bir karar aldı. Resmi Gazete’de yayımlanan düzenlemeye göre, yıllık kesintiler, uzun süreli elektrik kesintileri ve ticari kalite eksikliklerinden doğan tazminatlar artık tüketicilerin faturalarından düşülerek ödenecek.
Yeni sistem, 1 Ocak 2026 itibarıyla devreye girecek. Buna göre, elektrik dağıtım ve tedarik şirketlerinin ödemesi gereken toplam 1 milyar 610 milyon liralık tazminat, tüketicilerin herhangi bir başvuru yapmasına gerek kalmadan otomatik olarak faturalarına yansıtılacak.
Tüketiciler faturalarında, tazminat türü, toplam tutar, faturada mahsuplaşan miktar ve varsa sonraki aylarda mahsuplaşacak tutar gibi detayları görebilecek.
Tazminat hesaplamasında yeni kurallar
Karara göre:
-
Yıllık kesinti tazminatı ödemelerinde, tazminata esas yıl içinde 365 kWh üzerinde tüketim yapan abonelere ödeme yapılacak.
-
Uzun süreli kesinti tazminatı ödemelerinde ise tazminata esas kesinti ya da kesintilerin meydana geldiği dönemde, ortalama günlük 1 kWh’in üzerinde tüketimi olmayan kullanıcılara ödeme yapılmayacak.
-
Sayaç okuma döneminin üç ay veya daha uzun olması durumunda, uzun süreli kesinti tazminatında tüketim sınırı 75 kWh olarak uygulanacak.
Ayrıca, şirketler ticari kalite asgari performans standartlarını ihlal ettiği durumlarda ödemeleri, tüketicinin başvurusuna gerek olmadan, tazminatın doğduğu ayı takip eden ayın ilk 20 günü içerisinde yapacak.
Eğer bu süre içerisinde ödeme gerçekleşmezse, tazminat ilk faturadaki enerji bedelinden ve vergiler ile fonlar etkilenmeden mahsup edilecek.
Bu karar, elektrik tüketicilerini uzun süreli kesintiler ve hizmet kalitesi aksaklıklarından doğan hak kayıplarına karşı koruyacak ve tazminat sürecini daha hızlı ve şeffaf hâle getirecek.
