Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlarının devlet hizmetlerine dijital ortamda erişimini sağlayan e-Devlet Kapısı kullanıcı sayısı 68 milyon 193 bin 133’e ulaştı. Devlet hizmetlerine dijital erişimdeki bu artış, dijitalleşmenin vatandaşlar arasında giderek yaygınlaştığını gösteriyor.
Başlangıçtan günümüze kullanıcı artışı
e-Devlet Kapısı, 2010 yılında sadece 1 milyon 955 bin 675 kullanıcıya sahipken, 2015 yılında bu sayı 25 milyon 768 bin 832’ye yükselmişti. 2025 yılı sonuna kadar kullanıcı sayısı yaklaşık 2.6 kat artarak 68 milyon 193 bin 133’e ulaştı. Bu rakam, dijital hizmetlerin toplumda ne kadar benimsendiğini gözler önüne seriyor.
Farklı kayıt yöntemleriyle sisteme erişim
Kullanıcılar sisteme farklı yöntemlerle kayıt oluşturabiliyor. Buna göre:
-
SMS şifresi ile kayıt olan kullanıcı sayısı 33 milyon 994 bin 691
-
Yurt içi şifre zarfı ile 30 milyon 928 bin 415
-
İnternet bankacılığı ile 2 milyon 500 bin 25
-
Yurt dışı şifre zarfı ile 556 bin 844
-
e-İmza ile 185 bin 258
-
Mobil imza ile 25 bin 980
-
Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartıyla 1.883 kullanıcı işlem yaptı
Yaş gruplarına göre dijital hizmet kullanımı
e-Devlet Kapısı’nı en çok kullanan yaş grubu 25-34 yaş arası. Bu yaş grubunda 14 milyon 135 bin 508 kişi sisteme erişim sağladı. Diğer yaş gruplarındaki kullanıcı sayıları ise şöyle:
-
35-44 yaş: 13 milyon 667 bin 926
-
45-54 yaş: 12 milyon 352 bin 777
-
15-24 yaş: 9 milyon 939 bin 752
-
55-64 yaş: 9 milyon 178 bin 281
-
65 yaş üstü: 8 milyon 918 bin 889
En çok kullanılan e-Devlet hizmetleri
Kullanıcıların en çok tercih ettiği hizmetler arasında öne çıkanlar:
-
SGK Tescil ve Hizmet Dökümü – %23 oranla birinci sırada
-
Araç Plakasına Yazılan Ceza Sorgulama (EGM) – %11
-
Vergi Borcu Sorgulama ve Ödeme (GİB) – %10
-
Adıma Tescilli Araç Sorgulama (Noterler Birliği) – %9