Alınan kararla birlikte, Avrupa Birliği genelinde yolcu haklarının zayıflatılmasına yönelik girişimlere karşı çıkılırken, mevcut tazminat standartlarının sürdürülmesi ve bazı alanlarda güçlendirilmesi benimsendi.
3 Saat gecikmeye tazminat devam ediyor
Yeni karara göre, bir uçuşun varış noktasında 3 saat veya daha fazla gecikmesi ya da iptal edilmesi halinde yolculara tazminat ödenmesi zorunluluğu korunuyor. Bu düzenleme, halihazırda yürürlükte olan EU261 yolcu hakları mevzuatının temel unsurlarının devamı niteliğinde.
Avrupa Parlamentosu, özellikle havayolu şirketlerinin gecikmeleri “olağanüstü durum” gerekçesiyle tazminat kapsamı dışına çıkarmasını zorlaştırmayı amaçlıyor. Böylece yolcuların hak arama sürecinin daha net ve öngörülebilir hale gelmesi hedefleniyor.
Havayollarına daha fazla sorumluluk
Parlamentonun desteklediği düzenleme ile havayolu şirketlerinin;
Gecikme ve iptallerde yolcuları zamanında bilgilendirmesi,
Tazminat ve geri ödeme süreçlerini daha şeffaf ve hızlı yürütmesi,
Yolcu şikâyetlerine ilişkin prosedürleri sadeleştirmesi bekleniyor.
Karar, yolcuların bireysel başvuru süreçlerinde yaşadığı belirsizlikleri azaltmayı ve hak kayıplarının önüne geçmeyi amaçlıyor.
Avrupa Parlamentosu’nun aldığı bu karar, doğrudan yürürlüğe giren bir yasa niteliği taşımıyor. Parlamento, bu adımla AB Konseyi ve Avrupa Komisyonu ile yapılacak müzakerelerde yolcu haklarını güçlü tutan bir pozisyon belirlemiş oldu.
Nihai düzenlemenin ne zaman yasalaşacağı, üye ülkelerle yapılacak görüşmelerin ardından netlik kazanacak.
Yolcular için ne anlama geliyor?
Uzmanlara göre bu gelişme, özellikle sık uçan yolcular ve iş seyahati yapanlar için önemli bir güvence anlamına geliyor. Uçuş gecikmeleri ve iptallerinde tazminat hakkının korunması, havayolu şirketlerini operasyonel planlama konusunda daha dikkatli olmaya zorlayacak.
Avrupa Parlamentosu’nun bu adımı, yolcu haklarını merkezine alan ulaşım politikalarının güçlendiğine işaret ederken, sürecin nasıl sonuçlanacağı önümüzdeki dönemde yakından takip edilecek.