Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), 2025 yılına ait ilk resmi Yapay Zeka İstatistiklerini yayımladı. Verilere göre, yapay zeka kullanan şirketlerin oranı son dört yılda yaklaşık üç kat artarak yüzde 7,5’e ulaştı. 2021’de yalnızca yüzde 2,7 olan oran, 2025’te iş dünyasında önemli bir sıçramaya işaret ediyor.
Büyük ölçekli şirketlerin teknolojiyi benimsemede çok daha hızlı olduğu görülüyor. 250 ve üzeri çalışanı bulunan girişimlerde yapay zeka kullanımı yüzde 24,1’e çıkarken, küçük ölçekli işletmelerde bu oran yüzde 6,6’da kaldı.
En yoğun kullanım bilgi ve iletişim sektöründe
Yapay zekanın en çok kullanıldığı alan beklendiği gibi teknoloji odaklı sektörler oldu. Bilgi ve iletişim faaliyetlerinde bulunan girişimlerin yüzde 47,1’i yapay zekayı süreçlerine dahil etti. Bu sektörü, yüzde 21,1 ile finans ve sigorta, yüzde 15,2 ile bilgisayar ve iletişim araçlarının onarımı izledi.
İmalat ve ticaret gibi daha geleneksel sektörlerde yapay zeka adaptasyonu henüz düşük seviyelerde seyrediyor.
Pazarlama ve satış öne çıktı
Şirketlerin yapay zekayı en yaygın kullanım alanı yüzde 46,5 ile pazarlama ve satış oldu. Müşteri davranışlarını analiz etme, hedefli reklam oluşturma ve satış süreçlerini otomatikleştirme öne çıkan uygulamalar arasında yer aldı.
Pazarlamanın ardından yüzde 41,1 ile üretim süreçlerinin optimizasyonu, yüzde 41 ile Ar-Ge ve yenilik, yüzde 40 ile işletme yönetimi geldi.
Uzman eksikliği ve maliyetler engel yaratıyor
Teknolojiyi henüz kullanmayan işletmelerin yüzde 74,2’si en büyük engelin uzmanlık eksikliği olduğunu belirtti. Yüksek maliyetler (yüzde 67,4) ve hukuki belirsizlikler (yüzde 62,4) de şirketlerin yapay zeka kullanımında temkinli olmasına neden oluyor.
Gençler üretken yapay zekayı hızla benimsedi
TÜİK’in hanehalkı araştırmasına göre, 16-74 yaş arası bireylerin yüzde 19,2’si üretken yapay zekayı metin, görsel veya kod üretmek için kullanıyor.
En dikkat çekici artış ise genç nüfusta oldu. 16-24 yaş grubundaki gençlerin yüzde 39,4’ü üretken yapay zeka kullanırken, bu oran yaş ilerledikçe kademeli olarak düşüyor ve 65-74 yaş grubunda yüzde 1,7’ye kadar geriliyor.
Eğitim seviyesi kullanım oranını artırıyor
Yükseköğretim mezunlarının yüzde 36,1’i yapay zeka kullanırken, bu oran lise mezunlarında yüzde 22,8’e, ilkokul mezunlarında ise yüzde 2,2’ye düşüyor.
Kullanım amaçlarında ise bireylerin yüzde 79,7’si yapay zekayı özel amaçlarla kullanıyor. Mesleki kullanım oranı yüzde 33,8, eğitim için kullanım ise yüzde 31,4 seviyesinde kaldı. Kullanmadığını söyleyenlerin yüzde 63,3’ü ise “ihtiyaç duymadığını” belirtti.