Şubat ayı itibarıyla milyonlarca kredi kartı kullanıcısının ocak ayına ait ekstreleri belli oldu. Ekstrelerde yer alan kredi kartı aidatı, yıllık kart ücreti ve kullanım bedeli gibi kesintiler, tüketicilerin özellikle kontrol etmesi gereken kalemler arasında yer alıyor.
Bankalar tarafından her yıl düzenli olarak tahsil edilen bu ücretler çoğu zaman fark edilmeden ödeniyor. Ancak mevcut tüketici mevzuatı, haksız şekilde kesilen kredi kartı aidatlarının iadesine imkân tanıyor.
Aidat kesintileri neden önemli?
Tek seferde düşük tutarlı gibi görünen kredi kartı aidatları, yıllar içinde ciddi rakamlara ulaşabiliyor. Bankalar için önemli bir gelir kalemi oluşturan bu kesintilere karşı, itiraz eden kart sahipleri yasal yollarla iade talep edebiliyor.
Aidat iadesi nasıl istenir?
İade sürecinde ilk adım, ilgili bankaya yazılı başvuru yapılması. Bankanın genel müdürlüğüne hitaben hazırlanacak dilekçede aidat kesintisine itiraz edildiği ve tutarın iadesinin talep edildiği açıkça belirtilmeli. Başvurunun iadeli taahhütlü posta yoluyla gönderilmesi öneriliyor. Bankanın talebi reddetmesi veya yasal süre içinde yanıt vermemesi halinde tüketiciler hukuki süreci başlatabiliyor.
Hakem heyetine başvuru yolu açık
İade yapılmaması durumunda tüketiciler, ikamet ettikleri yerdeki İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabiliyor. Başvuru dilekçesine, aidat kesintisini gösteren kredi kartı ekstresinin eklenmesi gerekiyor.
Geçmiş yıllar için de talep mümkün
Aidat iadesi yalnızca son dönemle sınırlı değil. Tüketiciler geçmiş yıllarda kesilen ücretler için de geri ödeme talebinde bulunabiliyor. Bunun için bankalardan eski dönem ekstrelerinin temin edilmesi gerekiyor.
Karar sonrası süreç
Tüketici Hakem Heyeti’nin iade yönünde karar vermesi ve bankanın itiraz etmemesi halinde karar kesinleşiyor. Ödeme yapılmaması durumunda tüketici ilamlı icra takibi başlatabiliyor. Ret kararı çıkması halinde ise Tüketici Mahkemesi’ne başvuru yolu bulunuyor.
Uzmanlar, özellikle yılın ilk aylarında gelen ekstrelerin dikkatle incelenmesi gerektiğini vurguluyor. Küçük görünen aidat kesintileri, doğru başvurularla tüketicilere önemli tutarlarda geri dönebiliyor.
