Kasım ayında düzenlenecek indirim kampanyaları yaklaşırken tüketicilerin alışveriş sırasında karşılaşabileceği riskler gündeme geldi. Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili İbrahim Güllü, kampanyaların ihtiyaçları daha uygun fiyatlarla karşılamak için fırsat sunabildiğini ancak yanıltıcı reklamların tüketicileri mağdur edebildiğini ifade etti.
“Efsane Kasım”, “Şahane Cuma”, “Black Friday” ve “yüzde 70 indirim” gibi kampanya ifadelerinin her zaman gerçek bir fiyat avantajı anlamına gelmediğine dikkati çeken Güllü, bazı ürünlerin fiyatlarının kampanya öncesinde artırılabildiğini, stok ve süre bilgilerinin yanıltıcı sunulabildiğini söyledi.
İndirim oranı yerine fiyat geçmişine bakılmalı
Tüketicilerin yalnızca indirim yüzdesine bakarak alışveriş kararı vermemesi gerektiğini belirten Güllü, ürünlerin önceki fiyatlarının ve farklı satıcılardaki satış bedellerinin karşılaştırılmasını önerdi. Fiyat karşılaştırma siteleri ve ürünlerin geçmiş fiyatlarını gösteren araçların bu süreçte kullanılabileceğini kaydetti.
Güllü, tüketicilerin alışveriş öncesinde indirimin hangi ürünlerde ve hangi tarihlerde geçerli olduğunu, kampanyadan yararlanmak için ek ürün alma veya üyelik şartı bulunup bulunmadığını kontrol etmesi gerektiğini vurguladı. Kargo ücretleri ve diğer zorunlu giderlerin de toplam maliyete dahil edilmesi gerektiğini ifade etti.
Taklit alışveriş sitelerine karşı dikkatli olunmalı
Güllü, dolandırıcıların bilinen markaların internet sitelerini taklit ederek ve gerçekçi olmayan düşük fiyatlar sunarak tüketicileri alışverişe yönlendirebildiğini belirtti. Alışveriş öncesinde internet sitesinin alan adının, satıcının ticari unvanının, açık adresinin ve iletişim bilgilerinin kontrol edilmesini tavsiye etti.
Güvenli bağlantı simgesinin tek başına bir internet sitesinin güvenilir olduğunu kanıtlamadığını hatırlatan Güllü, sosyal medya reklamlarındaki bağlantılar yerine markaların bilinen resmi internet adreslerinin kullanılmasını önerdi.
Ödeme güvenliği konusunda da uyarılarda bulunan Güllü, mümkün olduğunda sanal kart ve düşük limit kullanılmasını, doğrulama mesajlarının başkalarıyla paylaşılmamasını istedi. Satıcının teslimat koşulları, ön bilgilendirme metni ve iade şartlarının da alışveriş tamamlanmadan incelenmesi gerektiğini belirtti.
Şüpheli kampanyalar için şikâyet çağrısı
Güllü, tüketicilerin banka hesaplarına veya mesaj yoluyla gönderilen IBAN numaralarına ödeme isteyen, ödeme kanallarını açık biçimde açıklamayan satıcılara karşı temkinli davranması gerektiğini ifade etti.
Yanıltıcı olduğunu düşündükleri kampanyalarla karşılaşan tüketicilerin ilgili mercilere şikâyette bulunabileceğini belirten Güllü, denetimlerin ve yaptırımların etkili uygulanmasının önemine dikkati çekti. Kasım indirimlerinin tüketicilere gerçek fiyat avantajı sağlaması ve dürüst ticaretin korunması gerektiğini kaydetti.
