İzmir Büyükşehir Belediyesi, sosyal belediyecilik anlayışı doğrultusunda engelli yurttaşların yaşamını kolaylaştıran örnek bir hizmeti sürdürüyor. Engelli Çalışmaları Şube Müdürlüğü’ne bağlı Tekerlekli Sandalye Bakım Onarım İstasyonu, bozulan sandalyeler için ücretsiz bakım, onarım ve şarj desteği sağlayarak önemli bir ihtiyacı karşılıyor.
Yolda kalanın imdadına ekipler yetişiyor
Tekerlekli sandalyesi arızalanan yurttaşlar, 0232 293 98 24 numaralı telefon ya da 153 Hemşehri İletişim Merkezi üzerinden destek talebinde bulunabiliyor. İhbarın ardından engelsiz ulaşım araçlarıyla harekete geçen ekipler, yurttaşın bulunduğu adrese giderek sandalyeyi alıyor.
Onarım gerektiren sandalyeler Konak Hizmet Merkezi’ndeki istasyona götürülürken, tamir süresi boyunca yurttaşlara ücretsiz yedek tekerlekli sandalye temin ediliyor. Böylece günlük yaşamın kesintiye uğramasının önüne geçiliyor.
İstasyon yalnızca arıza durumlarında değil, periyodik bakım hizmetleriyle de destek sağlıyor. Konak Hizmet Merkezi’nde ayrıca akülü tekerlekli sandalyeler için şarj istasyonu da bulunuyor. Bu hizmet, özellikle gün içinde uzun süre dışarıda kalan engelli bireyler için büyük kolaylık sağlıyor.
“Bizim araçlarımız elimiz ayağımız”
Engelli Çalışmaları Şube Müdürlüğü Konak Hizmet Merkezi Sorumlusu Simay Demirezen, hizmetin önemine dikkat çekerek şunları söyledi:
“İstasyonumuzda tekerlekli sandalyelerin bakım ve onarımları tamamen ücretsiz yapılıyor. Engelli yurttaşlar yolda kaldığında araç desteği sağlıyoruz. Bize ulaştıkları anda ekip gönderiyoruz. 2025 yılında yaklaşık bin kişiye hizmet verdik.”
Demirezen, tekerlekli sandalyelerin engelli bireyler için hayati önemde olduğunu vurgulayarak, en küçük arızanın bile yaşamı durma noktasına getirebildiğini ifade etti.
Hizmetten yararlanan yurttaşlardan Seval Bağzıklı ise memnuniyetini şu sözlerle dile getirdi:
“Sandalyemle yolda kaldığım zaman yardım istiyorum. Belediye beni alıp istasyona getiriyor. Yedek sandalyeyle işlerimi hallediyorum. Ücretsiz olması bizim için çok önemli. Burası sandalyelerimizin hastanesi.”
“Engelliler için büyük bir nimet”
Tekerlekli sandalye kullanıcısı Murat Yıldırım da özel servislerde tamirin hem maliyetli hem de parça temini açısından zor olduğunu belirterek şunları söyledi:
“Yolda kaldığımızda telefon açıyoruz, gelip bizi alıyorlar. Sandalyemizi kısa sürede tamir edip teslim ediyorlar ve ücret talep etmiyorlar. Dışarıdan basit görünebilir ama bizim için büyük bir nimet.”