İzmir Büyükşehir Belediyesi Akdeniz Akademisi tarafından 11’inci kez düzenlenen İyi Tasarım / Good Design İzmir etkinlikleri, kentin farklı noktalarında 30 Ekim’e kadar sürüyor. Etkinlik programında yer alan Eşrefpaşa Hastanesi Evde Bakım Şube Müdürlüğünün “Arayüzün Ötesi: Dijital Dışlanmaya Karşı Kapsayıcı Tasarım ve Kamusal Evde Bakım Ağı” başlıklı çalışması da ziyaretçileri dijital erişilebilirlik üzerine düşünmeye davet ediyor. Tarihi Bıçakçı Han’da açılan sergi, 28 Ekim’e kadar gezilebilecek.
Üç aşamalı simülasyonla erişim engelleri gösteriliyor
Çalışma kapsamında ziyaretçiler, dijital hizmetleri kullanırken karşılaşılabilecek zorlukları üç farklı istasyonda deneyimliyor. İlk bölümde özel simülasyon ekipmanlarıyla ekran kullanımındaki fiziksel engeller canlandırılıyor. İkinci bölümde menü ve şifre gerektirmeden sesli komutlarla çalışan kapsayıcı bir prototip tanıtılıyor. Son istasyonda ise evde bakım personeli ile hizmet alan vatandaşların ses kayıtları üzerinden sosyal destek hizmetlerinin insani boyutu aktarılıyor.
Teknoloji herkes için erişilebilir olmalı
“Arayüzün Ötesi” çalışması, kamu hizmetlerinin dijital ortama taşınmasının bazı vatandaşlar açısından yeni erişim sorunları doğurabileceğine dikkat çekiyor. Özellikle yaşlıların, dijital okuryazarlığı sınırlı kişilerin ve teknoloji kullanımında fiziksel engellerle karşılaşan bireylerin ihtiyaçlarının tasarım sürecinde dikkate alınması gerektiği vurgulanıyor.
Vatandaşların deneyimlerinden hareketle hazırlanan simülasyon, bakım ve destek hizmetlerinde daha insan odaklı sistemlerin geliştirilmesini hedefliyor. Çalışma, teknolojinin insanlar ile kamu hizmetleri arasında engel oluşturmak yerine iletişimi ve erişimi kolaylaştıran bir araç olarak kullanılmasına odaklanıyor.
Farklı ihtiyaçlar deneyim yoluyla anlatılıyor
Eşrefpaşa Hastanesi Evde Bakım Şube Müdürlüğünde sosyolog olarak görev yapan Dilan Demir, çalışmanın farklı ihtiyaçlara sahip bireylerin dijital hizmetlere erişimini sorgulamak amacıyla hazırlandığını belirtti.
Sosyal yardım başvurularının fiziksel açıdan kısıtlılığı bulunmayan kişiler esas alınarak tasarlanabildiğine işaret eden Demir, engelli bireylerin, kronik hastaların ve yaşlıların bu süreçlerde karşılaştıkları güçlükleri görünür kılmayı amaçladıklarını ifade etti.
Simülasyonda, eli titreyen kişilerin ekran üzerindeki sekmeleri seçerken yaşayabileceği zorlukları göstermek için iş eldivenlerinden yararlanıldı. Ayrıca okuma yazma bilmeyen veya uzuv kaybı yaşayan kişilerin sesli komutlarla taleplerini iletebildiği bir prototip oluşturuldu.
Çalışmanın üçüncü bölümünde ise evde bakım personeli ile vatandaşlar arasındaki diyaloglar ses kayıtlarıyla ziyaretçilere sunuldu. Kataraktın ekran görüntüsü üzerindeki etkisini anlatmak amacıyla koruyucu gözlükler üzerinde de bir simülasyon hazırlandı.
