Türkiye’de e-ticaret hacmi rekor seviyelere ulaşırken, her gün milyonlarca ürün satılıyor. Ancak artan satış grafiği, her zaman kâr anlamına gelmiyor. BirFatura CEO’su İbrahim Bayır, “Satıcı satışlarını izliyor ama kârını ölçmüyor. Kâr kasaya değil, sistemin içine kayboluyor” diyerek e-ticaretteki görünmeyen maliyetlere dikkat çekti.
“100 liralık satışın yarısı gider kalemlerine gidiyor”
BirFatura’nın saha analizine göre, pazaryerlerinde yapılan 100 liralık bir satışın yaklaşık 50 lirası komisyon, reklam, kargo, iade, yazılım ve vergi giderlerine harcanıyor.
Bayır, bu durumu şöyle özetledi:
“Bir satıcı 100 lira satış yaptığında elinde kalan çoğu zaman 40-45 lira oluyor. Geri kalan tutar platformlara, bankalara ve reklam bütçelerine gidiyor. Satıcı kazandığını zannediyor çünkü para hesabına giriyor. Ancak aynı hızla geri çıkıyor. Aslında kazanan, sistem.”
“Satıcı emeğini veriyor ama kârını koruyamıyor”
E-ticaretin doğası gereği her satışta birçok kurumun gelir payı aldığını belirten Bayır, küçük ve orta ölçekli işletmelerin (KOBİ) en büyük sorununun operasyonel dağınıklık olduğunu söyledi:
“KOBİ’ler satış, fatura, kargo ve stok yönetimini entegre bir sistemle yürütmek zorunda. Çünkü dağınık yönetim, zaman kaybı ve hata demek. Bizim geliştirdiğimiz sistem bu süreci tek panelde topluyor. Bu sayede işletmeler hem zaman hem maliyet avantajı sağlıyor. Operasyonel verimlilik artınca, dolaylı olarak kârlılık da korunmuş oluyor.”
“E-ticaret bir satış işi değil, süreç yönetimi işi”
Türkiye’de e-ticaret hacminin 2025 itibarıyla 3 trilyon liraya yaklaştığını belirten Bayır, buna rağmen birçok satıcının hâlâ gelir-gider dengesini manuel olarak tuttuğunu vurguladı.
“Bu artık teknik bir detay değil, işletme sağlığının konusu. E-ticaret sadece satış yapmak değildir; bir süreç yönetimi işidir. Kim sürecini doğru yönetirse, kârını da o korur. Artık en çok satan değil, en doğru yöneten kazanıyor.”
“Satıcı artık ürünü değil, süreci yönetmeli”
Bayır, kârlılığın satıştan değil, stratejiden geçtiğini belirterek sözlerini şöyle tamamladı:
“E-ticarette farkı yaratacak olan; sürecini dijitalleştiren, zamanını yöneten ve maliyetini kontrol eden işletmelerdir. Satıcı artık sadece ürün değil, zamanı ve süreci de yönetmek zorunda. Gerçek kazanç, doğru yönetimde saklı.”