Çiğli Belediyesi, 21–23 Ocak tarihleri arasında Türk Standardları Enstitüsü İzmir Bölge Müdürlüğü tarafından gerçekleştirilen yeniden belgelendirme tetkikini başarıyla tamamladı.
Gerçekleştirilen kapsamlı değerlendirmeler sonucunda belediyenin ilgili standartlar doğrultusunda yürüttüğü çalışmaların uygunluğu tescillendi ve mevcut belgeleri kullanma hakkı 3 yıl süreyle yenilendi.
Tetkik sürecinde;
-
Kurumsal işleyiş yapısı
-
Hizmet sunum kalitesi
-
Mevzuata uyum düzeyi
-
Sürekli iyileştirme faaliyetleri
ayrıntılı şekilde incelendi.
Yapılan denetimlerde kalite yönetim sisteminin etkin biçimde sürdürüldüğü belirlenirken, kurumsal planlamadan vatandaş odaklı hizmet süreçlerine, iç kontrol mekanizmalarından performans izleme uygulamalarına kadar geniş bir alan değerlendirildi.
“Kaliteyi esas alan yönetim anlayışımızın tescilidir”
Onur Emrah Yıldız, elde edilen başarının tüm birimlerin özverili çalışmasının sonucu olduğunu vurguladı.
Yıldız açıklamasında şu ifadeleri kullandı:
“Kalite odaklı yönetim anlayışımız, sistemli ve şeffaf çalışma kültürümüz ile vatandaşlarımıza sunduğumuz hizmetlerde sürdürülebilirliği esas alan yaklaşımımız, TSE tarafından bir kez daha onaylanmıştır. Bu başarıda emeği bulunan tüm çalışma arkadaşlarımıza teşekkür ediyorum.”
Kalite standartları daha da geliştirilecek
Belediye Başkanı Onur Emrah Yıldız, önümüzdeki süreçte kalite standartlarını daha ileri seviyeye taşımayı hedeflediklerini belirtti.
Vatandaş memnuniyetini temel alan yönetim anlayışı doğrultusunda çalışmaların kararlılıkla sürdürüleceğini ifade eden Yıldız, hizmet süreçlerinin sürekli iyileştirilmesi ve kurumsal kapasitenin güçlendirilmesi için yeni adımlar atılacağını kaydetti.
