Bankaların nakit yönetimi politikalarındaki değişiklikler, ATM’lerden para çeken vatandaşların karşılaştığı sorunları da beraberinde getirdi. Özellikle bazı bankamatiklerde 10, 20 ve 50 TL’lik banknotların bulunmaması, müşterilerin istedikleri tutarı çekememesine neden olabiliyor.
ATM ekranında “işlem gerçekleştirilemiyor” uyarısıyla karşılaşan vatandaşların her zaman hesap bakiyesiyle ilgili bir sorun yaşamadığı belirtiliyor. Sorunun, cihazın içerisinde bulunan banknotların müşterinin talep ettiği tutarı karşılayamamasından kaynaklanabileceği ifade ediliyor.
ATM’lerde düşük kupürlü banknot dönemi sona mı eriyor?
Bankaların ATM kasetlerindeki nakit dağılımını yeniden düzenlemesiyle birlikte bazı cihazlarda 10, 20 ve 50 TL’lik banknotların kullanımının azaltıldığı, buna karşılık 100 ve 200 TL'lik banknotların daha fazla bulundurulduğu belirtiliyor.
Ancak bu durumun tüm bankalar ve tüm ATM'ler için geçerli, ülke çapında uygulanmış tek tip bir kural olduğu anlamına gelmiyor. ATM'nin bulunduğu noktaya ve bankanın nakit yönetimine göre kullanılabilen banknotlar değişebiliyor.
Hesapta para olduğu halde neden ATM’den çekilemiyor?
ATM'den para çekme işlemlerinde hesap bakiyesinin yeterli olması tek başına yeterli olmayabiliyor. Cihazın içerisindeki banknotların müşterinin istediği tutarı oluşturabilmesi gerekiyor.
Örneğin ATM'de yalnızca 200 TL'lik banknotlar bulunuyorsa, müşterinin 350 TL çekme talebi cihaz tarafından karşılanamayabilir. Buna karşılık 200, 400 veya 600 TL gibi tutarlar cihazdaki banknotlarla oluşturulabilir.
Çekilebilecek tutarı ATM belirliyor
ATM'de bulunan banknot çeşitleri arttıkça çekilebilecek tutarlar da çeşitleniyor. Cihazda yalnızca 200 TL'lik banknotların bulunması halinde işlemler bu banknotun katları üzerinden gerçekleşirken, 100 ve 200 TL'lik banknotların birlikte bulunması daha fazla seçenek sunuyor.
Bu nedenle vatandaşların para çekme sırasında karşılaştığı “işlem gerçekleştirilemiyor” uyarısının, her durumda hesapta yeterli bakiye bulunmadığı anlamına gelmediği belirtiliyor. ATM'nin o anda sahip olduğu banknot kombinasyonu da işlemin gerçekleşip gerçekleşmeyeceğini doğrudan etkileyebiliyor.