Tüketici Hakları Derneği Başkanı Ergün Kılıç, Kurban Bayramı öncesinde alışveriş platformları ve satış noktalarında “fırsat” ve “indirim” adı altında çok sayıda kampanya düzenlendiğini belirterek, tüketicilerin bu kampanyalara karşı dikkatli olması gerektiğini söyledi.
Bayram alışverişi yapacak vatandaşların maddi ve manevi mağduriyet yaşamamaları için alışveriş sürecinde planlı hareket etmeleri gerektiğini ifade eden Kılıç, kampanya ve reklamların plansız harcamalara neden olabileceğine dikkat çekti.
“Kurbanlık alırken sağlık raporu ve sözleşme önemli”
Kurbanlık satın alacak vatandaşlara belediyeler ile Tarım ve Orman Bakanlığı tarafından denetlenen resmi satış alanlarını tercih etmeleri tavsiyesinde bulunan Kılıç, hayvanların küpe numaraları ile sağlık belgelerinin mutlaka kontrol edilmesi gerektiğini söyledi.
Veteriner sağlık raporu bulunmayan ve kayıt dışı satış yapılan alanlardan uzak durulması gerektiğini belirten Kılıç, kurban kesim hizmeti alınması durumunda hizmet kapsamı, kesim zamanı, teslim şekli ve ücret gibi detayların mutlaka yazılı sözleşmeyle belirlenmesi gerektiğini ifade etti.
Kılıç, ödeme karşılığında makbuz veya fatura alınmasının olası uyuşmazlıklarda hak arama sürecini kolaylaştıracağını vurgulayarak, “Belgesiz işlemler hak aramanızı zorlaştırır” dedi.
İnternet alışverişlerinde sahte siteler uyarısı
Bayram öncesi yoğunlaşan reklam ve kampanyaların tüketicileri plansız harcamalara yönlendirebildiğini belirten Kılıç, satın alınacak ürünlerin fiyat, kalite ve garanti durumunun önceden araştırılması gerektiğini söyledi.
Özellikle internet alışverişlerinde dolandırıcılık riskine dikkat çeken Kılıç, satıcının güvenilirliğinin sorgulanması ve sosyal medya üzerinden yapılan kayıt dışı satışlara karşı temkinli olunması gerektiğini ifade etti.
Tatil planı yapan vatandaşlara da uyarılarda bulunan Kılıç, otel rezervasyonu yapılırken işletmenin açık adresi ve iletişim bilgilerinin resmi kaynaklardan doğrulanması gerektiğini söyledi. Sadece havale veya EFT yöntemiyle ödeme talep eden ve doğrulanmayan sosyal medya hesapları üzerinden işlem yapılmaması gerektiğini kaydeden Kılıç, rezervasyon sözleşmeleri ile ödeme dekontlarının saklanmasının önemine dikkat çekti.
“Sözleşme yapılmadan ödeme yapılmamalı”
Kılıç, bayram alışverişlerinde son dakika fırsatlarına karşı dikkatli olunması gerektiğini belirterek, sahte internet siteleri ve sosyal medya dolandırıcılıklarına karşı tüketicilerin tedbirli davranmasının önem taşıdığını söyledi.
Paket tur, otel ve ulaşım hizmetleri satın alınırken broşür talep edilmesi gerektiğini ifade eden Kılıç, cayma hakkı ve iade koşullarının mutlaka öğrenilmesini tavsiye etti.
Yolculuk öncesi araç bakımı uyarısı
Bayram tatilini şehir dışında geçirecek vatandaşlar için ulaşım güvenliğinin öncelikli olduğunu vurgulayan Kılıç, özel araçlarıyla yola çıkacak sürücülerin fren sistemi, lastik ve far kontrollerini içeren genel bakımlarını yaptırmaları gerektiğini söyledi.
Uzun yolculuklarda aşırı hız ve yorgun araç kullanımının ciddi kazalara yol açabileceğini belirten Kılıç, kamu kurumlarının özellikle şehirler arası otobüs işletmelerine yönelik denetimlerini artırmasının gerekli olduğunu ifade etti.
Bayram yoğunluğu nedeniyle ek sefere çıkarılan araçların teknik yeterliliklerinin ve güvenlik şartlarının titizlikle incelenmesi gerektiğini vurgulayan Kılıç, yolcu güvenliğini riske atabilecek eksikliklere izin verilmemesi gerektiğini dile getirdi.
Trenle seyahat edecek vatandaşlara da resmi kanallar üzerinden bilet almaları tavsiyesinde bulunan Kılıç, bagaj ve yolculuk koşullarının önceden kontrol edilmesini önerdi.
Fiş ve faturalar saklanmalı
Bayram süresince yapılan tüm harcamalara ilişkin fiş, fatura ve ödeme belgelerinin olası yasal başvurularda delil niteliği taşıdığını belirten Kılıç, tüketicilerin bu belgeleri saklaması gerektiğini sözlerine ekledi.