Ticaret Bakanı Ömer Bolat, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği’nde (TOBB) düzenlenen 28’inci Geleneksel Tüketici Ödülleri Töreni’ne katıldı. Törende konuşan Bolat, ticaretin güvenilir ve adil şekilde yapılmasının temel hedefleri olduğunu vurguladı.
Ombudsman gibi çalışıyoruz
Bakan Bolat, tüketici haklarının korunmasının anayasal bir görev olduğuna dikkat çekerek,
“Alıcıyla satıcı arasında denge kurmaya çalışan, adeta bir ombudsman gibi çalışan bir bakanlığız”
dedi. Tüketicilerin alım kararlarının istismar edilmemesi gerektiğini vurgulayan Bolat, bu kapsamda birçok alanda düzenlemeler hayata geçirildiğini ifade etti.
Yiyecek ve içecek sektörüne yoğun denetim
Bolat, özellikle restoran, kafe ve zincir marketlerde fiyat etiketi ve tarife denetimlerinin artırıldığını belirterek, ağustos ayında fiyat etiketi yönetmeliğinde önemli değişiklikler yapıldığını söyledi. Buna göre, işletmelerin menü ve fiyatlarını iş yeri dışında görünür şekilde sergilemesi, masa üstlerinde basılı olarak bulundurması ve karekod uygulamasıyla erişilebilir hale getirmesi zorunlu oldu.
Belirli büyüklüğün üzerindeki işletmelerin fiyat listelerini elektronik sistem üzerinden Ticaret Bakanlığı’na bildirmekle yükümlü olacağını ifade eden Bolat, tüketicilerin bu sistem üzerinden fiyat karşılaştırması yapabileceğini söyledi.
Reklam kurulu 593 milyon lira ceza kesti
Reklam ve haksız ticari uygulamalara da değinen Bolat, son 2,5 yılda Reklam Kurulu tarafından 593 milyon lira idari para cezası uygulandığını açıkladı. Bolat,
“Güvenilir reklam, sağlıklı işleyen piyasanın temelidir”
dedi.
Güvensiz ürünlere sıfır tolerans
Bakan Bolat, oyuncak, ayakkabı, tekstil, temizlik ürünleri gibi alanlarda güvensiz ürünlere karşı sıfır tolerans politikası izlediklerini belirtti. 2011 yılında yüzde 32 olan güvensiz ürün oranının yüzde 1,1’e kadar düşürüldüğünü açıklayan Bolat, bazı ürün gruplarının posta ve hızlı kargo yoluyla ithalatının da kısıtlandığını kaydetti.
Hakem heyetleri 19 milyon başvuruyu karara bağladı
Tüketici Hakem Heyetlerinin çalışmalarına da değinen Bolat, Türkiye genelinde 211 noktada hizmet veren heyetlerin bugüne kadar 19 milyon başvuruyu karara bağladığını söyledi. Son 2,5 yılda yaklaşık 2 milyon dosyanın sonuçlandırıldığını belirten Bolat, bu dosyaların toplam değerinin 21 milyar lira olduğunu açıkladı.
Bolat ayrıca, hakem heyetlerinde karar süresinin 190 günden 94 güne düşürüldüğünü, yeni reformlarla bu sürenin 90 günün altına indirileceğini ifade etti.
Törenin sonunda; bilimsel çalışma, yazılı basın, radyo-televizyon programı, bilinçli tüketici ve tüketici memnuniyetini ilke edinen firma kategorilerinde 26 kişi ve kuruma ödüller verildi.